强时科技参展智博会推4S店智慧运营方案
8月26-29日,2019中国国际智能产业博览会在山城重庆拉开帷幕,受邀参展的各行业领军者都带来了最新的研究成果和产品服务。展会上,长安汽车跨界携手腾讯,联席展示了梧桐TINNOVE汽车智能系统、微信车载版、智慧4S店。同时,作为腾讯智慧4S店方案落地的样板工程,长安腾讯智慧体验中心在此次智博会亮相。

腾讯携手合作伙伴为行业打造了丰富的智慧4S经销解决方案,本次在智慧体验中心展出了腾讯已在长安汽车落地的智慧4S店功能,以及与生态合作伙伴强时科技共研的方案。该方案通过小程序、云端系统和智能硬件等触点连接,覆盖4S店业务全流程,以最新数字化技术实现4S店高效卖车,消费者轻松买车。本次展会上就为观众呈现了试乘试驾、PAD一体化报价、小程序一键预约售后服务等环节。
PAD一体化报价让服务更透明
在以往的购车过程中,面对4S店复杂含糊的报价体系,消费者往往一头雾水。在本次的智慧体验中心,通过腾讯联合生态合作伙伴强时科技共研的PAD一体化报价功能,观众可以清晰的看到整车、精品及其他各项费用清单,并且可以进行新车,保险,金融等一揽子报价,并生成电子订单,订单的进度及详细信息还会推送至观众的客户端小程序。

当下,对4S店而言,普遍存在销售顾问难培养、管理,以及销售支持系统落后问题。PAD一体化报价功能,不仅将4S店销售流程标准化,也提高了销售顾问与客户的沟通成效。
一键预约,实时掌握车辆保养、维修信息
修过车或者做过保养的车主都知道,现在4S店售后服务流程繁琐、服务不透明,把车送到4S店后总难免悬着心。展会现场,观众通过扫码进入4S店线上门店后,就可以一键预约售后服务,整个售后服务流程中,报价及进度信息都会同步推送消息至观众的客户端小程序。

对4S店而言,以往过度依赖汽车垂直媒体获客,成本日趋高昂。智慧4S店的客户端小程序,可以基于微信流量池覆盖潜客,帮助4S店自主掌控线上营销渠道,打破地理位置孤岛。

另外,展区还展示了ATM机和售后终端设备,客户可以通过ATM机自助结算,售后终端设备则帮助车间维修技师快速读取工单信息,如在施工过程中发现车辆新的问题, 还可在售后终端机创建增项。
据悉,目前这一4S店智慧运营系统已经在正通汽车等经销商集团百余家4S店上线应用。参展人员在现场接受媒体采访时表示,腾讯和生态合作伙伴将不断完善和优化这一解决方案,帮助4S店真正做到降本增效,提升客户体验。